Versandvorschriften
LUCKYTOMATO garantiert, dass jede Bestellung für uns genauso wichtig ist wie die Gesundheit und Freude, die unsere Tomaten bringen. Wir verpflichten uns daher zu:
Schnelle Realisierung: Alle in unserem Online-Shop aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung innerhalb Polens bearbeitet. Für Bestellungen aus anderen EU-Ländern beträgt die Lieferzeit bis zu 7 Arbeitstage.
Sichere Lieferung: Wir sorgen dafür, dass unsere Produkte unversehrt geliefert werden. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Spediteuren zusammen, die auf den Transport von Lebensmitteln spezialisiert sind.
Flexibilität: Wir bieten die Möglichkeit der stückweisen Lieferung für Einzelhandelskunden und der Lieferung per Europalette für Großhandelskunden, wobei wir uns an die individuellen Bedürfnisse jedes unserer Partner anpassen.
Sendungsverfolgung: Jeder Kunde erhält eine eindeutige Nummer zur Verfolgung seiner Sendung, mit der er den Status seiner Lieferung in Echtzeit verfolgen kann.
Sichere Zahlungen: Wir bieten eine breite Palette von sicheren Zahlungsmethoden, so dass jeder Kunde die für ihn bequemste Option wählen kann.
Unterstützung: Unser Kundendienstteam steht Ihnen bei allen Fragen zu Bestellungen und Lieferungen zur Verfügung.
Mit den oben genannten Grundsätzen verpflichtet sich LUCKY TOMATO, Produkte von höchster Qualität zu liefern, die den höchsten Standards des Kundendienstes entsprechen.